Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan HarumAI (“kami”) melalui situs harum.ai, situs unduhan download.harumai.com, dan aplikasi desktop HarumAI, untuk apa, di mana disimpan, dan apa yang bisa Anda minta kami lakukan atasnya. Kebijakan ini disusun mengikuti hukum yang melindungi data Anda, termasuk Undang Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022, “UU PDP”) dan, jika berlaku, General Data Protection Regulation Uni Eropa (“GDPR”).

Siapa yang bertanggung jawab

Kami bertanggung jawab atas data pribadi yang dijelaskan di sini. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke privacy@harum.ai.

Situs ini

Situs ini terdiri dari halaman statis. Tidak ada proses masuk akun, iklan, piksel pelacak, maupun skrip analitik, dan situs ini tidak memasang cookie. Formulir masukan menyiapkan email di perangkat Anda, bukan mengirim isinya ke situs ini.

• Log pengiriman. Situs ini dilayani oleh Cloudflare. Untuk mengirim halaman dan melindungi situs dari penyalahgunaan, Cloudflare memproses data teknis setiap permintaan, seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang diminta, dan waktunya. Kami memakainya hanya dalam bentuk agregat (misalnya jumlah kunjungan sebuah halaman) dan untuk menyelidiki serangan.
• Pilihan tema Anda. Jika Anda mengizinkan penyimpanan Fungsional dan memilih Gelap atau Terang, pilihan disimpan dalam local storage browser. Tanpa izin itu, tema hanya berubah pada halaman saat ini. Memilih Sistem atau menolak penyimpanan Fungsional menghapus tema tersimpan. Data ini tidak pernah keluar dari browser Anda.
• Pengaturan cookie. Pilihan privasi disimpan dalam local storage selama 180 hari. Footer membuka panel untuk mengubah atau menarik pilihan itu. Analitik dan iklan tidak digunakan. Kebijakan Cookie menjelaskan penyimpanan browser, tujuan, dan durasinya.
• Email. Jika Anda menulis ke salah satu alamat kami, kami menerima alamat email Anda dan isi pesan Anda, dan memakainya hanya untuk membalas.

Situs unduhan

Saat Anda mengunduh HarumAI dari download.harumai.com, server kami mencatat permintaan itu (alamat IP, waktu, file yang diminta, dan jenis browser) untuk mengirim file dan mencegah penyalahgunaan. Jumlah unduhan yang kami tampilkan selalu berupa total, tidak pernah dikaitkan dengan seseorang.

Aplikasi HarumAI

Akun Anda. Untuk memakai HarumAI Anda masuk dengan akun HarumAI. Kami menyimpan data yang Anda berikan saat membuatnya, seperti alamat email, serta preferensi yang Anda simpan ke akun.

Kunci penyedia model. Kunci untuk OpenRouter, 9Router dan OmniRoute, HarumAI Gateway, OpenAI, atau Anthropic disimpan di komputer Anda, di penyimpanan terenkripsi sistem operasi. Kunci hanya dikirim bersama permintaan yang membutuhkannya. Jika permintaan melewati server kami, kunci hanya lewat untuk permintaan itu dan tidak pernah disimpan, baik di database, log, transkrip, maupun cache.

Percakapan Anda. Anda memilih di mana percakapan disimpan:

• Cloud: percakapan, proses kerja agen, nama dan pengaturan proyek, rencana, dan artefak disimpan di server kami bersama akun Anda sehingga bisa dibuka dari perangkat mana pun. Untuk menjawab Anda, isi percakapan dikirim melalui server kami ke penyedia model yang Anda pilih.
• Local: mesin HarumAI berjalan di komputer Anda dan menyimpan semua itu di database di perangkat Anda. Tidak ada yang disimpan di server kami. Mesin itu hanya meminta server kami memastikan akun Anda.

File besar. Gambar, audio, video, dan PDF di atas 1 MB tidak pernah disimpan di server kami. Perangkat Anda menyimpannya dan mengirimnya lagi saat percakapan membutuhkannya.

Catatan pemakaian. Untuk Cloud, kami mencatat model yang dipakai setiap permintaan dan jumlah token yang digunakan, agar Anda bisa melihat pemakaian Anda dan agar kami bisa menjalankan layanan.

Diagnostik. Trace dan laporan error disimpan di perangkat Anda. Data itu dikirim ke server kami hanya jika Anda menyalakannya di Settings, Observability, dan rahasia dihapus dari data itu sebelum disimpan.

Halaman yang dipublikasikan. Jika Anda memilih mempublikasikan sebuah artefak, siapa pun yang memiliki tautannya bisa membukanya sampai Anda membatalkan publikasinya.

Penyedia model

Saat Anda memakai sebuah model, apa yang Anda kirim (pesan Anda, file dan kode yang dibaca agen untuk tugas itu) dikirim ke penyedia yang Anda pilih, dengan kunci Anda sendiri dan tunduk pada ketentuan serta kebijakan privasi penyedia itu. Kami tidak mengendalikan cara penyedia menangani data tersebut. Bacalah kebijakan mereka sebelum Anda menghubungkan kunci.

Untuk apa kami memakai data Anda

Kami memakai data pribadi hanya untuk menyediakan situs, unduhan, dan aplikasi yang Anda minta (pelaksanaan perjanjian dengan Anda), untuk menjaga keamanannya dan mencegah penyalahgunaan (kepentingan yang sah), untuk memenuhi kewajiban hukum, dan untuk hal lain hanya dengan persetujuan Anda, yang bisa Anda tarik kapan saja. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakai percakapan atau kode Anda untuk melatih model.

Dengan siapa data dibagikan

• Cloudflare, yang mengirim situs ini dan melindungi server kami.
• Penyedia model yang Anda pilih, seperti dijelaskan di atas.
• Pihak berwenang, bila diwajibkan hukum, atau bila dengan iktikad baik kami menilai hal itu diperlukan untuk mencegah tindak pidana, melindungi seseorang dari bahaya, atau melindungi layanan, pengguna, maupun hak kami.

Sebagian layanan ini memproses data di luar Indonesia. Dalam hal itu, kami mengandalkan perlindungan yang diwajibkan hukum untuk transfer semacam itu.

Berapa lama data disimpan

Data akun disimpan selama akun Anda ada. Percakapan dan artefak Cloud disimpan sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Log pengiriman dan unduhan disimpan hanya selama dibutuhkan untuk keamanan dan menjalankan layanan. Saat Anda menghapus sesuatu, kami menghapusnya dari sistem aktif; salinan di cadangan kedaluwarsa sesuai jadwalnya sendiri. Kami dapat menyimpan data lebih lama bila diwajibkan hukum, atau bila diperlukan untuk memeriksa penyalahgunaan, menyelesaikan sengketa, atau memberlakukan ketentuan kami.

Hak Anda

Berdasarkan UU PDP dan, jika berlaku, GDPR, Anda bisa meminta kami memberi tahu data apa yang kami simpan tentang Anda, memberikan salinannya, memperbaikinya, menghapusnya, menghentikan atau membatasi pemakaiannya, atau memindahkannya ke layanan lain, dan Anda bisa menarik persetujuan yang pernah diberikan. Kirim email ke privacy@harum.ai. Kami mungkin perlu memastikan bahwa itu benar Anda sebelum bertindak. Anda juga bisa mengadu ke otoritas pelindungan data di tempat Anda tinggal.

Anak anak

HarumAI tidak ditujukan untuk anak anak. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, gunakan hanya dengan persetujuan orang tua atau wali.

Keamanan

Kami melindungi data dengan enkripsi saat dikirim, akses yang dibatasi hanya untuk orang yang membutuhkannya, dan kunci yang sama sekali tidak masuk ke penyimpanan kami. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika kami mengetahui kebocoran yang memengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan hukum. Untuk melaporkan masalah keamanan, lihat halaman Keamanan.

Perubahan

Kami akan memperbarui halaman ini saat data yang kami kumpulkan berubah, dan mengubah tanggal di bagian atas. Jika perubahannya penting, kami akan memberitahukannya di aplikasi sebelum berlaku.